她们不是某个家庭的成员，却要在这个家庭中有宝宝降临时迅速融入。在工作中，她们是妈妈、是奶奶、是专业的育婴员。月嫂这行业逐渐发展壮大，而人们所称的“金牌月嫂”往往为母婴提供更为高质量的服务。让我们走近金牌月嫂袁美玉，近距离了解这块“金牌”是怎样炼成的。

A面

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从照料宝宝到做月子餐，服务面面俱到。

6年前的袁美玉41岁，她给人的第一感觉是美丽、和蔼。在年年，袁美玉下岗，经过培训成为一名月嫂。5年来，袁美玉凭着娴熟的技能、扎实的专业知识与开朗的性格，一步步从一星、二星走到五星。11月，袁美玉得了山东省家庭服务业协会授予的＂金牌服务员”称号。

为产妇准备下午的加餐

每天8点到达客户家里，换鞋、换衣服，袁美玉在抱宝宝之前必做的一件事是洗手消毒。给宝宝擦洗身体、换好衣服之后，袁美玉就为产妇做早餐。产妇吃饭的同时，袁美玉将宝宝前天晚上换下来的尿布清洗干净。＂一天下来，要洗50多块尿布。“袁美玉告诉记者，在天10个小时的工作时间里，她过得非常充实。除了准备一日三餐、洗衣服，她还要时常照料睡醒的宝宝，帮产妇做按摩、形体恢复等，并帮助产妇进行母乳喂养。下午6点，袁美玉为产妇做好晚餐，再騎着电动车下?回家。

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获得的“金牌”荣誉证书

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袁美玉的儿子那年上高二。每天凌晨5点，袁美玉准时起床为儿子准备早餐，等儿子上校车后，简单吃点早饭，她就来到客户家里。记者在采访中了解到，每天下班回家后，家里的后勤工作也都由她来负责。在等儿子晚上放学的这段时间，袁美玉会上网、读书来进

一步増加育儿知识。儿子晚上10点半放学之后，她将儿子换下的衣服洗干净，才准备睡觉。

截至那年，袁美玉服务过的家庭已经达60多个，没有出现一例退单的情况，这在全市月嫂行业中较为少见。她说没别的秘诀，就是处处注意、处处为别人考虑。为了不影响产妇和宝宝休息，她的手机一直处于震动状态，接打电话更是非常注意。＂非工作事情下班之后再聊因为照顾好宝宝和产妇是咱的责任。“袁美玉说，每次吃饭都是客户先吃，她照顾宝宝，等客户吃完她再吃饭，然后将锅碗瓢盆刷洗干净。

在短暂的休息时间，袁美玉在写当天的“宝宝日记”

袁美玉也经常去听专家讲课、参加公司的培训。在她服务过的家庭中，有许多和她成了好朋友。“＂我走了之后还有很多人给我发短信咨询育儿方面的知识。“袁美玉说，她也经常去看望照顾过的产妇和宝宝，看到宝宝健康成长，她心里非常欣。袁美玉说:＂从事这行，不仅仅要贴心、仔细，更要有热情，打心底喜欢宝宝，愿意照顾宝宝。

几年的时间，她已经照顾过上百个宝宝，对待每个孩子，她都非常的用心

阳台上挂满了洗干净的尿布

月嫂们的多种优良品质，是起跑线对所有月嫂的共同要求，培养优秀专业的月嫂，为新手妈妈们提供细心、耐心、爱心的优质服务。

：孙经理

：高经理

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